Политика конфиденциальности
Мы обрабатываем персональные данные только для оформления заказов, доставки и поддержки — и не передаём их третьим лицам для рекламы.
Какие данные мы собираем
При оформлении заказа мы запрашиваем имя, телефон, адрес доставки и адрес электронной почты. Эти данные нужны, чтобы передать заказ в службу доставки и связаться с вами, если возникнет вопрос по составу или срокам.
Дополнительно мы сохраняем историю заказов и обращения в поддержку. Это помогает быстрее отвечать на повторные вопросы и не заставлять вас каждый раз заново объяснять ситуацию.
Данные об оплате мы не храним: платёж проходит на стороне платёжного провайдера, а нам приходит только подтверждение успешной операции.
Как мы используем данные
Данные используются только для исполнения заказа, гарантийного обслуживания и информирования о статусе доставки. Мы не продаём их и не передаём третьим лицам, кроме службы доставки и платёжного провайдера — и только в объёме, необходимом для исполнения заказа.
Рассылки мы отправляем только с вашего согласия, а отписаться можно в один клик из любого письма. Отписка не влияет на обработку уже оформленных заказов.
Сроки хранения и ваши права
Мы храним данные столько, сколько требуется для исполнения заказов и отчётности. После этого срока данные удаляются или обезличиваются.
Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление. Напишите в поддержку с адреса, указанного при заказе, — мы ответим в течение рабочего дня.