Правовая информация
Здесь собраны документы, которые описывают правила работы сайта и приложений, обработку данных и условия покупки.
Какие документы действуют на сайте
Условия использования сайта описывают правила оформления заказов, оплаты, доставки и возврата, а также ограничения при работе с личным кабинетом. Документ действует для всех посетителей и покупателей магазина.
Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем при оформлении заказа, зачем они нужны и сколько хранятся. Там же описано, как запросить копию своих данных или их удаление.
Политика в отношении cookies рассказывает, какие файлы используются для работы корзины, авторизации и аналитики. Из неё понятно, как отключить cookies в настройках браузера.
Документы для мобильных приложений
Для приложения My Hair ID и приложения фена AirLight Pro действуют отдельные условия использования. Они описывают подключение устройства, работу с профилем волос клиента и обработку технических данных.
Условия приложений не отменяют политику конфиденциальности сайта: обработка персональных данных везде подчиняется одним и тем же правилам. При расхождении формулировок приоритет у политики конфиденциальности.
Пользовательский контент
Отзывы, фотографии и видео, которые покупатели и мастера публикуют на сайте, регулируются отдельными условиями. Публикуя материал, вы подтверждаете, что он ваш и не нарушает права третьих лиц.
Мы оставляем за собой право снять с публикации материал, который нарушает эти правила или вводит покупателей в заблуждение. Решение можно оспорить через поддержку магазина.
Как задать вопрос по документам
Если после прочтения документов остались вопросы, напишите в поддержку магазина. Мы отвечаем в рабочее время и стараемся давать ответ по существу обращения.